Je parlé de mon PC portable dans un post précédent, et depuis il m'est revenu en parfait état de marche avec une carte mère toute neuve et Windows Vista réinstallé par défaut.
Pour l'anecdote, j'ai essayé cet OS, mais au bout de 15 minutes, j'ai tout désintallé pour remettre un bon Ubuntu à la place de cette M---E. La garantie à fonctionné, pour le transports et la réparation.
Ce fut de longue minutes au téléphone, avec les papiers d'extension garantie, facture d'achat.
A chaque coup de fil passé, je notais, le noms de mon interlocuteur, la date et l'heure, numéro de dossier.
Un mois d'attente (avec un envoi cher Acer ???), et les retrouvailles furent bonne.